Trocas e devoluções

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se algo não correu como esperava, tem 14 dias para trocar ou devolver o artigo a partir da data de receção, nos termos da legislação portuguesa em vigor (DL 24/2014).

Condições gerais

• O artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de utilização.
• A embalagem original deve ser preservada, incluindo rótulos, manuais e acessórios incluídos.
• Por motivos de higiene, produtos de alimentação, cuidados do bebé e produtos têxteis em contacto direto com a pele não são passíveis de devolução depois de abertos, exceto em caso de defeito.

Como pedir

1. Envie-nos um email para site@100bebe.pt com o número da encomenda e o motivo da troca ou devolução.
2. A nossa equipa confirma o processo e envia as instruções para a recolha ou devolução.
3. Após receção e validação do artigo, processamos o reembolso ou a troca em até 14 dias úteis.

Artigos com defeito

Se receber um artigo danificado ou com defeito de fabrico, contacte-nos de imediato e trataremos da substituição ou reparação ao abrigo da garantia aplicável ao produto.